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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Triops-Germany

Wir von Triops-Germany bemühen uns immer für Sie die besten Produkte zu einem fairen Preis und den besten Service zu liefern. Damit beide Seiten partnerschaftlich zusammenarbeiten.

Vertragspartner

Triops-Germany
Christian Bockenauer
Talstrasse 28-1.OG-Hinterbau
Tel:07673-8869312 (10.00Uhr-19.00Uhr)
Handy:0173-6019007 (10.00Uhr-21,00Uhr)
Email: Christianbockenauer@web.de
Paypalzahlungen bitte an: Triopshabitat@freenet.de

Nach Kleinunternehmerregulung nach § 19 UStG befreit!
 

Online-shops:

www.Triopsshop.com
www.Triops-Germany.de
www.Triops-Germany.com

Geschäftsführer

Christian Bockenauer

Gewährleistung

Alle von uns vertriebenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.
Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung in unserem Haus. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung bzw. der Lieferung der Waren zustande. Die automatische Bestellbestätigungsmail bedeutet auf keinen Fall eine Annahme Ihrer Bestellung. Sollten Sie binnen 3 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Datenschutz

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an Christianbockenauer@web.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen (SSL, 128 Bit). Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu.

Wie Sie bezahlen bestimmen Sie selbst!

Per Vorkasse

Bitte auf dem Überweisungsträger unbedingt die Kundennummer angeben (Sie bekommen Ihre Rechnung gemeinsam mit der Ware im Paket).

Online-Zahlungen wie PayPal

Bestellungen aus dem Ausland

Wir liefern Weltweit

Wir behalten Uns vor eine Auslandsbestellung abzulehnen wenn der Käufer den
inviduellen Mehraufwand (Portokosten Ausland) nicht bereit ist zu bezahlen.

Per Vorkasse-Überweisung oder Paypalzahlung gilt dies:

bitte auf dem Überweisungsträger unbedingt die Kundennummer angeben (Sie bekommen Ihre Rechnung gemeinsam mit der Ware im Paket). VORKASSE

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Triops-Germany

Versandkostenanteil Deutschland

Versandkosten für Ausland bitte erfragen. Unsere Fracht- und Verpackungspauschalen richten sich nach der Größe der bestellten Ware. Gegebenenfalls abgeändert durch
Lieferung Wirbelloser Tiere.
Wir liefern die unten angegebenen Pakete bis 25 kg Gewicht (Sand, Kies, etc. = 1 Standardpaket). Meist DHL,Deutsche Post,Hermes oder DPD,GLS oder UPS.
Ihre Versandkostenaufstellung

Kein Mindestbestellwert!

Versand und Lieferkosten: ab 2,95euro bis 6,99euro

Ab 50,00euro alle Lieferungen Versandkostenfrei!
Inklusive Lebendversand! ;) (Innerhalb Deutschlands per Paketversand)

Expresslieferung innerhalb Deutschlands: 19,99euro

Paketversand innerhalb Europas: 23,50euro

Paketversand innerhalb Europas Priority 26,90euro

Paketversand Welt: 30,00euro

Pakeversand Priority Welt: 39,90euro

Paketversand Express Welt: 99,00euro

Pakete Umschläge innerhalb Deutschlands: 4,95euro - 7,45euro

Umschläge innerhalb Europas immer Priority: 10,95euro

Umschläge Welt immer Priority: 12,95euro

Die Versandkosten werden per Shopsystem errechnet!

In den kalten Wintermonaten empfehle ich beim Lebendversand Express zu wählen.

Ab 250,00euro ist dieser Expressservice kostenlos!

Ab 350,00euro ist dieser Expressservice innerhalb Europas kostenlos!

Zalungsmöglichkeiten

Per Vorkasse Überweisung
Per Vorkasse Bar per Einschreiben
Per Vorkasse Paypal
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage nach Zahlungseingang!!!

Zölle

Kunden aus der Schweiz und allen anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union sollten beachten, dass auf die Bestellungen noch landesspezifische Zölle erhoben werden können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Hauptzollamt über die zu erwartenden Zollgebühren.

Transportschäden

Bitte schicken Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich vom jeweiligen Paketdienst eine Niederschrift über beschädigte Postsendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Wir werden dann diesen Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.

Widerrufsbelehrung (Lieferung in einem Paket an einem Tag)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Triops-Germany
Christian Bockenauer
Talstrasse 28-1.OG-Hinterbau
Tel:07673-8869312 (10.00Uhr-19.00Uhr)
Handy:01525-2804955 (10.00Uhr-21,00Uhr)
Email: Christianbockenauer@web.de
Paypalzahlungen bitte an: Triopshabitat@freenet.de
Nach Kleinunternehmerregulung nach § 19 UStG befreit!

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

An:

Triops-Germany

Christian Bockenauer 

Talstrasse 28-1.OG-Hinterbau

79677 Schönau im Schwarzwald

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

 

Datum

 

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren in gleicher Höhe wie beim Versand an den Kunden. Zusätzliche Kosten für z.B.unfrei aufgegebene Pakete trägt der Kunde. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Im Falle von nicht paketversandfähiger Ware holen wir die Ware auf unsere Kosten bei Ihnen ab.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Widerrufsbelehrung (Lieferung in mehreren Teilsendungen an einem oder mehreren Tagen).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Triops-Germany
Christian Bockenauer
Talstrasse 28-1.OG-Hinterbau
Tel:07673-8869312 (10.00Uhr-19.00Uhr)
Handy:01525-2804955 (10.00Uhr-21,00Uhr)
Email: Christianbockenauer@web.de
Paypalzahlungen bitte an: Triopshabitat@freenet.de
Nach Kleinunternehmerregulung nach § 19 UStG befreit!

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren in gleicher Höhe wie beim Versand an den Kunden. Zusätzliche Kosten für z. B.unfrei aufgegebene Pakete trägt der Kunde. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Im Falle von nicht paketversandfähiger Ware holen wir die Ware auf unsere Kosten bei Ihnen ab.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Besonderheiten bei der Gewährleistung für lebende Tiere
Fotos von den Tieren stellen nur Beispiele eines Tiers gleicher Art dar. Klassifizierende Angaben hinsichtlich Arten und Unterarten sind im zumutbaren Rahmen hinzunehmen, da diese hinsichtlich vieler Tiere auch in der Fachliteratur nicht eindeutig sind.
Lebendversand/Lebende Tiere/Bestellungen von Wirbellosen und
Lebenden Steinen sowie Pflanzen
Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere:
- senden Sie uns bitte ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel an Christianbockenauer@web.de oder Triops-Germany@web.de
- setzen Sie sich bitte zusätzlich telefonisch mit uns in Verbindung. Unsere Hotline dafür ist: 07673-8869312
Reklamationen über tote Tiere müssen spätestens 24std nach Erhalt bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.
Bei sehr schlechten Witterungsbedingungen, behalten wir uns vor, die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt zu schicken. Dies wird immer telefonisch mit Ihnen abgesprochen.
Die aktuellen Versandkosten für Lebendtier entnehmen Sie bitte den Frachtkosten .
Bei berechtigten Reklamationen erstellen wir eine Gutschrift über das Tier. Eine kostenlose Nachlieferung kann aus Kulanz erfolgen.
Eine Geld-Zurück-Garantie ist bei lebenden Tieren nicht möglich.
Eine zweite kostenlose Nachlieferung erfolgt nicht.Sollte es zwei Mal zu einem Schaden kommen trägt der Käufer den Schaden!
(9) Richten Sie Ihre Korrespondenz, eventuelle Rücksendungen oder auch Kritik, Anregungen,Lob und Wünsche oder Beschwerden an:

Triops-Germany
Christian Bockenauer
Talstraße 28
D-79677 Schönau im Schwarzwald

Lebende Tiere sind generell als „gebrauchte Sache“ anzusehen, die offensichtliche oder versteckte Fehler und/oder Mängel haben können. Tiere mit wieder regenerierten Gliedmaßen oder verheilten Wunden gelten nicht als fehlerhaft oder minderwertig. Dies gilt auch für Mängel wie fehlende Krallen,Scheren oder Zehen,Beine, Panzerschäden, geringfügige Schwanzfehler oder Parasitenbefall, die bei lebenden Tieren vorkommen können. Aufgrund der Natur der Sache können wir für innere Krankheiten und Parasiten nicht haften. Triops Germany verkauft nur äußerlich gesund erscheinende, fressende Tiere.
Eine Garantie für die Geschlechtsbestimmung wird nicht übernommen. Die Bestimmung des Geschlechtes erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

Nach dem Kauf und Erhalt geht das Risiko des Verlusts oder Verschlechterung der Tiere auf den Käufer über. Es besteht somit keine Haftung für Schäden, die durch nicht sachgemäße Haltung beim Käufer verursacht werden. Das gilt für Krankheiten, Parasitenbefall und Verletzungen. Da manche Krankheiten oder Befälle, bedingt durch Transportstress oder falscher Haltung, erst bei dem Kunden auftreten, schließen wir eine Haftung aus. Haltungsvorschriften sollten unbedingt beachtet werden. Beim Auftreten von Problemen hat uns der Käufer sofort darüber zu informieren. Tierarztkosten werden von uns nicht übernommen.
Schadensersatzansprüche und andere weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere wegen Folgeschäden, soweit diese nicht aus den Fehlern zugesicherter Eigenschaften resultieren, sind ausgeschlossen. Der Käufer hat jedes Tier nach Erhalt in einer Quarantäne von ca. 4 Wochen zu halten, um Schädigungen von anderen Tieren zu vermeiden.
Reklamationen sind nach Erhalt schriftlich innerhalb von 24 Stunden via E-mail (Triops-Germany@web.de) bei Triops-Germany bekannt zugeben. Triops-Germany behält sich nach empfangener Reklamation eine Besichtigung der beanstandenden Tiere vor.Bildnachweis spätestens 24 std nach Erhalt der betroffenen Tiere oder des betroffenen Tieres. Jeder Kauf eines Tieres zählt als Einzelfall. Wir behalten uns vor, diesen im Falle einer Forderung in irgendeiner Form individuell zu bearbeiten. Individuelle Bearbeitung heißt, dass Triops-Germany nach eigener Wahl und Kulanz das Tier austauscht bzw. den Wert des Tieres gut schreibt.
Nach einmaligen kostenlosen Ersatz auf Kulanz ist ein zweites Mal Ersatz ausgeschlossen und der Schaden geht somit auf den Käufer über!

Unseren Widerrufsformular können Sie sich hier in Kürze als PDF-Datei herunterladen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Stand: 13.Dez 2015

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